Personuppgiftspolicy för Hags Gårdsveterinär

 

Välkommen till Hags Gårdsveterinär. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar information om dig, vem vi kan dela den med och vilka rättigheter du har. Policyn täcker de flesta av de sätt på vilka du kommer att interagera med oss, via vår webbplats, i vår verksamhet, på sociala medier eller via våra appar.

Om vi behöver använda dina personuppgifter på olika sätt, eller av skäl som inte omfattas av denna policy, kommer vi att meddela dig. Vi kommer också att uppdatera policyn från tid till annan.

1. Vilka vi är
   Hags Gårdsveterinär är personuppgiftsansvarig i enlighet med dataskyddslagstiftningen. Våra medarbetspartners  samt andra företag och varumärken som vi samarbetar med kan också vara involverade i behandlingen av personuppgifter, när det är relevant.

Personuppgifter som behandlas av något företag inom vår verksamhet kan också göras tillgängliga för andra om vi behöver det – till exempel för att tillhandahålla eller stödja våra tjänster till dig, om vi har en rättslig skyldighet eller om du har gett oss ditt samtycke.

Hags Gårdsveterinär har utsett ett dataskyddsombud. Om du har några frågor om denna policy, inklusive eventuella önskemål om att utöva dina lagliga rättigheter, vänligen kontakta dem.

• Via e-post: info@hagsgardsveterinar.se

Andra personuppgiftsansvariga
Om du använder våra webbplats och klickar på externa länkar eller besöker våra sidor på sociala medier kan dina personuppgifter också behandlas av leverantörerna av dessa tjänster, exempelvis Meta (Facebook) eller Twitter. Dessa webbplatser kommer att samla in ytterligare information om dig för sina egna syften, separat från Hags Gårdsveterinär.

2. Vad samlar vi in, hur och varför?
   De flesta av de personuppgifter vi samlar in kommer direkt från dig när du använder eller begär tjänster från oss eller kontaktar oss. Teknisk information genereras när du använder vår webbplats eller andra onlinetjänster.

Uppgifter som vi samlar in kan omfatta:

• Kontaktuppgifter som namn och adress, inklusive e-postadress och kontouppgifter för sociala medier om du kontaktar oss den vägen, och platsinformation om vi hänvisar dig till lokala tjänster;
  • Information om tjänster som du har använt eller begärt, kundtjänstinformation såsom omdömen eller klagomål, åsikter och enkätsvar;
  • Finansiell information, inklusive betalningar, konto- och kreditstatus;
  • Information om hur du använder våra webbplatser och onlinetjänster, inklusive tekniska identifierare som cookies.

Vi samlar in dessa uppgifter för att:

• Tillhandahålla de tjänster du använder eller har begärt och hantera betalningen för dem som en del av vårt avtal med dig;
  • Förbättra våra tjänster till dig och andra kunder, som en del av våra legitima affärsintressen;
  • Hantera våra onlinetjänster effektivt och säkert, som en del av våra legitima affärsintressen och rättsliga skyldigheter gentemot dig;
  • Uppfylla våra lagstadgade skyldigheter, förhindra eller upptäcka brott, eller uppfylla allmänintressen, inklusive skydd av djurens välbefinnande;
  • Med ditt samtycke, ge dig information om produkter och tjänster som kan vara av intresse.

3. Vem vi delar dina personuppgifter med
   Vi kan dela information med följande:

• Jordbruksverket och Länsstyrelsen
  • Andra veterinärspecialister och laboratorier
  • Försäkringsrådgivare och andra professionella och juridiska rådgivare
  • Inkassobyråer
  • Brottsbekämpande myndigheter
  • Företag som du har godkänt (t.ex. sociala medier).

4. Internationella överföringar
   Hags Gårdsveterinär är en del av en internationell verksamhet och vissa av våra affärsprocesser kan äga rum utanför Sverige. Vi ser till att dina uppgifter skyddas enligt samma standarder oavsett var de behandlas.
5. Hålla dina personuppgifter säkra
   Vi har säkerhetsåtgärder på plats för att skydda dina uppgifter och begränsa hur de kan nås eller användas, och för att identifiera och hantera misstänkta överträdelser av personuppgifter.
6. Lagring av uppgifter
   Vi behåller dina uppgifter så länge som det är rimligt nödvändigt för att uppfylla de syften vi samlade in dem för, inklusive rättsliga krav.
7. Att ha kontroll över din egen information
   Du har rätt att:

• Begära information om hur vi använder dina uppgifter
  • Begära en kopia av dina personuppgifter
  • Begära att vi korrigerar felaktiga uppgifter
  • Begära att vi raderar dina uppgifter
  • Återkalla samtycke du har gett
  • Begära att vi slutar behandla dina uppgifter
  • Begära att vi överför dina uppgifter till en annan tjänsteleverantör.

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på info@hagsgardveterinar.se

Om du har frågor eller klagomål kan du också kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på www.imy.se.